操作 与机器为伴·货物为友旺季阻塞？不存在的

　　物流，曾被定义为“劳动密集型行业”，在操作的流程中需要大批劳务人员从事分拣、称重等工作。多年来，4PX递四方开展技术尝试并运用，打破传统跨境物流业的粗放式发展，将物流和操作技术结合，实现资源、时效最大限度的优化。

　　4PX递四方东莞智慧物流园操作经理杨丹，一不小心就成了左邻右舍、周围同事心中的骄傲，2018年CCTV-2央视《财经频道》对4PX递四方操作环节的专题报道中，杨丹被推选出来接受央视的采访。在4PX递四方7年多，“两年旺季货量翻3倍，提速的同时，用人需求还成功缩减至三分之一，现日解决能力达600万单。”，技术的革新，物流思维的转变，让杨丹见证了递四方操作环节的重要变革。

　　2017年，东莞智慧物流园正式开园，运营面积21000平米，年货物吞吐量达10万吨，是目前国内最大、智能化水平最高的跨境电子商务包裹处理中心之一。有别于传统物流园区，货物到达物流园后，从分拣、安检、扫码、运输到投货，全程都有机器参与或主导，整一个完整的过程井然有序。

　　“园区内采用高效率智能化作业，仅卸货一个环节就节省50%以上的人力和时间。无尘化使用、货物不落地作业有条不紊。”杨丹还记得2016年，面对突然暴增的货量，现有场地、设备不满足的情况下，操作效率不能很好的体现。但是建设东莞智慧物流园，在各分公司配套更优质的物流软硬件后，17年的双十一，递四方轻轻松松的在1周内，完成了双十一几何倍数单量的挑战，这就是很好的证明。

　　目前，东莞智慧物流园园区内不仅能自动完成面单信息识别、包裹扫码及称重，以最优线路完成货品分拣和投递，还配备有红外线探测技术和联动控制管理系统，保证如果出现差错，立刻自动排查纠正。“2018年旺季到来，我们东莞智慧物流园已确定进入全面备战状态，对于今年的旺季，利用大数据对货量提前精准预算的基础上，我们完全有信心轻松应对。”在经历过大大小小多个旺季后，递四方面临的是挑战也是日常。

　　在4PX递四方机场作业部，小编找到了场地负责人钟晓彬。据他介绍，2017年-2018年，各分公司操作部实现了较大变革，“今年旺季，全国分公司、分拨增加了多个分拣机、称重+打标的快手设备，同等货量下，同比去年平均可提速80%，用人还少了很多。”目前4PX递四方在全国共设有43个直营分公司/分拨，操作流程全国统一化，配备31套自动收寄线（揽收+称重），在硬件配套方面属于跨境物流行业佼佼者。

　　“除了单车分拣机、双车分拣机的应用，4PX递四方还利用独有的IT方面优势，自研分拣系统软件，使用分拣墙来提高分拣率，降低差错。”钟晓彬向小编介绍，两年前，公司系统软件没有细分而是都使用XMS系统，由于多部门使用，遇到旺季极易系统数据阻塞。后来，经过IT部门的努力，实现多部门多系统，并为操作部配套独立的新小包操作系统平台，即使货量暴增，系统也可稳定而快速，“还记得以前机场作业部日处理量在20万-30万单，一到旺季就得加班加点，但是现在不一样，我们已积累了很多年旺季物流经验，在操作方面，客户能放心。”

　　此外，钟晓彬还提出了旺季24小时计划，“利用操作流程的优化、新设备上线，我们给自己制定了旺季24小时出库目标，从作业部收到货物到转交航空出库，计划控制在24小时内全部完成。”

　　作为跨境电子商务中国实验区之一，义乌是跨境电子商务市场的重要根据地，而同时，4PX递四方义乌分公司也是其在华东地区的核心布局。

　　据义乌分公司操作部主管刘健介绍，义乌分公司具备完美操作能力，可以在操作完毕后直接清关从上海、杭州直飞目的国。以义乌地区的联邮通小包专线发货为例，货物当日从义乌揽收，凌晨2点可操作完毕装车发往上海，并于次日上午9点左右到达上海作业部，完成后续报关交航。“通常，针对某类产品，可实现头程时效48小时之内启航至目的国。”

　　那么旺季货量大幅激增，义乌分公司又有哪几个方面的应对举措呢？“其实在今年，我们很早就在大刀阔斧进行改革，比如精简作业动作、最好能够降低繁杂的作业相关物料、设备、流程等。”刘健说，在旺季时候，义乌分公司还强化设计了旺季作业区域的划分、设备的检修维护、人员鼓励预防流失，并引进12套快手揽收设备配合蓝牙秤，单个设备操作实现提速约50%。“在淡季要求货物日清，在旺季同样有客户保障计划。作为华东整个作业部的传统，华东下属各分公司互助紧密，有定期人员轮岗计划，旺季人员支援行动。”此外，义乌作业部还专设‘作业前台’，提高问题件处理速度，及时快速解决旺季出现的突发问题。

　　目前，义乌分公司已拥有六十多人的运营团队，义乌市长曾视察并给予鼓励及意见，“我们还定期与卖家组织交流沙龙及各类球赛切磋，在交流中不断的提高物流服务品质。”

　　特有老干部风范的蔡文旭，他是机场操作中心的一名基层管理者，负责50多号操作人员的货物切换安排、异常处理、人员调配等。今年是他在递四方的第四个年头，“初到递四方，我在夜班持续工作了3年，虽然累，但是回忆那段时光真的很快乐。”

　　上班时候一同奋斗，下班后一起迎接阳光，畅聊工作与生活，那样的兄弟情蔡文旭永远都不可能忘记。夜班小伙伴如家人般团结、友爱，温暖了他无数个夜晚，“夜班有着常人无法体会的心酸，但是即使这样，小伙伴们也从不懈怠，卯足劲把事情认真做好。”蔡文旭依稀记得往年旺季的场景，灯光下操作人员细密的汗珠不断闪烁流淌，高负荷运转的工作热情突破着每个人的极限，“但大家从不喊累，在双11以及其他旺季时更是越战越勇，总能展现出最出色的表现。”

　　因为家庭原因，蔡文旭转到了白班，但是他还会偶尔调至夜班，看看曾经共事小伙伴们的工作状态，闲暇时也会经常聚在一起喝酒吃饭。“2018年的旺季又来啦，我虽然在日班的战场上，但是同时心系夜班，目前，我们操作部的基层员工们已经做好全面准备，希望有机会能够上下一心，打一个漂亮的旺季保卫战。”

　　“团结一心，其利断金，双十一我们V5霸气的准备着，请放“货”过来！”4PX递四方龙华分公司操作部副经理汪士国带领小编一睹这样一个有组织有纪律团结友爱的团队，产能超前的他们在人员、场地、培训、后勤等各方面都做好了旺季备战准备！

　　双十一等旺季陆续来临，高科技为物流赋能，引入物流操作新设备——快手设备后，龙华分公司积极组织培训操作人员并进行一对一实操指导，以熟练应用新设备，人机默契配合操作速度更快更稳！

　　旺季的货量要高出平常几倍，所以场地和人员都要备足，因此龙华分公司在场地扩充和人员储备上做足了准备。据汪士国介绍，他们已新租了下雪工业园一个新场地供联邮通与快件操作，旧场地全部用于速卖通操作，并且整理整顿操作场地，腾出最大空间迎接旺季！根据每台设备的人员需求和旺季货量预估，他们还增加了一定量的人员储备，确保货物操作及时避免留仓。

　　“身体是革命的本钱，旺季大家会更辛苦，所以我们的后勤保障和安全教育也必须跟得上！”汪士国告诉小编，他们把培训室当做员工的休息区，让员工在忙碌之余有个舒适的地方小憩一下，旺季虽然刻不容缓，但也要劳逸结合才能打胜仗！此外，他们还组织了员工参与安全宣传活动，让员工学会一些基本的安全应对措施，以及灭火器等安全设备的使用方法。返回搜狐，查看更加多